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地铁票为何只能当天退票?地铁集团:防“黄牛”囤票
发布日期:2022-08-15 01:17   来源:未知   阅读:

  “地铁票当天没有使用,为何次日就不能退了呢?”近日,网友华女士在长江网武汉城市留言板上提出心中疑问。

  华女士说,11月3日下午4时许前往新华路取水楼地铁站乘车,计划在江夏区谭鑫培公园站下车。进站之前,华女士购买了一张7元的地铁票,但进闸机时,华女士翻遍了身上的口袋却没找到这张票。因着急赶车,华女士便用手机扫码付费进了站。

  上车之后,华女士又找到了这张车票。次日上午,她拿着这张车票乘车,却显示已是无效票。找到地铁站工作人员,希望能退票,工作人员表示,地铁票当日才有效,过期后就不能用了,按照规定也不能予以退票。华女士表示不能理解。

  市民正在自动售票机上购买地铁票,机器上的“温馨提示”告知:单程票仅限当日、当站有效。 记者汪洋 摄

  记者就此事采访武汉地铁集团,相关负责人表示,轨道交通各车站均张贴有《票务规定》,其中明确规定:“未使用(无进闸记录、无更新记录)且可读取票内信息的单程票,可于购票当日在客服中心按车票面值办理退票。”该规定是公司经过调研武汉实际情况,并参照其他城市轨道交通管理规定后制定的。

  该负责人表示,武汉自开通地铁以来,关于退票方面的规定做过多次调整,最开始是一旦售出便不予退票,后来根据乘客需求调整为当日票当站可退,再后来调整为当日票全线网可退。

  “乘客买了票当天没有使用,次日来退的,这种情况非常少。”该负责人说,之所以规定当日票才能退,一方面是因为现行政策已经能满足乘客需求,另一方面原因是,单程票是需要在有效期内办理退票的,目前单程票的有效期就是当天运营时间内。

  “未放开‘仅退当日票’的规定,还有一个原因是为了避免‘黄牛’囤票。”该负责人说,汉口火车站、武昌火车站等外地乘客众多,有的乘客初来武汉可能不知如何购买地铁票,如果放开“仅退当日票”的规定,可能会催生“黄牛”大量囤票,向乘客兜售,扰乱站内秩序。

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